Microsoft 365 et courriels
Comptes, migrations, messages qui tombent dans les indésirables et noms de domaine. Voir aussi le guide SPF, DKIM et DMARC.
Soutien informatique
Un soutien informatique qui règle le problème et vous l’explique.
Comptes, courriels, ordinateurs, Wi-Fi, fichiers partagés : je règle ce qui bloque votre équipe, sur place à Montréal ou à distance, et je vous explique ce qui a été fait.
Sur place ou à distanceselon ce qui règle le plus vite le problème
Français et anglaissans jargon inutile
Des explications utilesque votre équipe peut réutiliser
Les services
Soutien informatique pour les petits bureaux de Montréal.
Je m’occupe de ce qui fait perdre du temps à votre équipe : un courriel qui n’arrive pas, un poste qui bloque, un accès manquant. Un seul interlocuteur, du dépannage au projet.
Dépannage sur place ou à distance
Ordinateurs, Wi-Fi, imprimantes et passage à Windows 11.
Fichiers partagés et sécurité
SharePoint ou OneDrive, double authentification et sauvegardes.
Loi 25, côté TI
Page de confidentialité, bannière de témoins et courriel dédié au responsable de la protection des renseignements personnels. Le texte juridique vient de vous ou de votre avocat. Voir le guide Loi 25 et le bilan TI.
Réseau, accès et télétravail
Réseau et Wi-Fi, comptes et accès, VPN et télétravail.
Postes de travail et matériel
Installation et gestion des postes, migration de données, achat et préparation du matériel.
La livraison
Ce que vous recevez à la fin.
Vous savez ce qui a été fait et comment le refaire si nécessaire.
Un problème pris en charge
Nous vérifions ensemble que le poste, le compte ou le courriel fonctionne.
Des accès en ordre
Qui a accès à quoi, avec la double authentification activée quand c’est possible.
Des sauvegardes qui servent
Selon votre mandat, vos fichiers importants sont copiés, et on vérifie qu’on peut les récupérer.
La démarche
Clair dès le premier appel.
Vous savez ce qui sera fait avant que je commence.
Cerner le problème
Vous me dites ce qui bloque. Je pose des questions simples et je dis franchement si je peux aider.
Corriger
Je règle le problème, sur place ou à distance, et je valide avec vous que tout fonctionne.
Expliquer et prévenir
Vous savez ce qui a été fait et comment éviter que ça se reproduise.
Premier contact
Quel problème informatique vous ralentit?
Décrivez la situation en quelques lignes. Je vous dirai comment je peux aider.